Kohaldatavus: Need tingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
Toodete hinnad: Hinnad on toodud toodete juures ja on näidatud eurodes koos käibemaksuga.
Kohaletoimetamise tasud: kohalduvad täiendavad kohaletoimetamise tasud, mis põhinevad ostja asukohal ja tarneviisil, mis kuvatakse kassas.
Tooteteave: iga toote üksikasjad on saadaval vastaval tootelehel.
Tellimuse esitamine
Tellimisprotsess: lisage soovitud tooted ostukorvi, täitke nõutud väljad ja valige tarneviis. Kuvatakse tasumisele kuuluv kogusumma, mille saab turvaliselt tasuda:
Pangaülekanded (Eesti, Soome, Läti, Leedu)
Visa/Mastercard maksed
Apple Pay ja Google Pay
“Maksa hiljem” lahendused
Kinkekaardid
Makse töötlemine: makseid töödeldakse Montonio kaudu turvalises keskkonnas. Müüjal puudub juurdepääs ostja panga- ega kaardiandmetele.
Lepingu sõlmimine: Leping jõustub pärast makse laekumist müüja kontole.
Mittekättesaadavad tooted: Kui toodet ei ole võimalik tarnida laovarude lõppemise või muudel põhjustel, teavitatakse sellest koheselt ostjat ning tagastatakse raha (sh kohaletoimetamistasud) 30 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Tarneriigid: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
Tarneviisid: Ostja saab valida erinevate tarnevõimaluste vahel, kulud kuvatakse kassas.
Tarneajad:
Riigisisene: tavaliselt 12 tööpäeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.
Rahvusvaheline: kohaletoimetamine 12 tööpäeva jooksul.
Erandjuhtudel võib kohaletoimetamine kesta kuni 30 kalendripäeva.
Taganemisõigus
Taganemisperiood: Ostjatel on võimalik lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Välistused:
Avatud või kasutatud tooteid ei saa tervislikel ja hügieenilistel põhjustel tagastada.
Tagastada võetakse ainult avamata ja suletud originaalpakendis tooteid.
Menetlus: Tagastamise algatamiseks esitage e-posti teel saadetud taganemisvorm.
Tagastamiskulud:
Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud toote puudusest või müüjapoolsest veast.
Raha tagastatakse 30 päeva jooksul alates tagastatava toote kättesaamisest.
Tagastamise tingimused: Müüja võib raha tagastamisest kinni pidada kuni tagastatud toote kättesaamiseni või tagastamistõendi esitamiseni.
Kaebused
Defektsed tooted: kui toode on defektne, parandab müüja selle, asendab selle või tagastab raha.
Välistused: Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist ostjale.
Kaebusele vastamine: müüja vastab kaebustele 15 päeva jooksul.
Andmetöötlus ja turundus
Andmete kasutamine: Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Uudiskirjad: ostjad saavad uudiskirju ainult siis, kui nad on registreerunud. Nad võivad tellimusest igal ajal loobuda.
Vaidluste lahendamine
Kaebuste esitamine: Pretensioonid saab saata aadressil help@beautysale.ee.
Tarbijavaidlused: kui vaidlusi ei õnnestu lahendada sõbralikult, võivad ostjad võtta ühendust tarbijavaidluste komiteega või kasutada ELi vaidluste lahendamise veebiplatvormi.
Kõigi küsimuste või lisateabe korral võtke meiega julgelt ühendust aadressil help@beautysale.ee.
